服務(wù)宗旨

       為客戶創(chuàng)造價(jià)值

　　為客戶創(chuàng)造利益

　　為客戶提供安全、性價(jià)比高的產(chǎn)品解決方案服務(wù)理念

　　及時(shí)、真誠(chéng)、專業(yè)、高效

　　服務(wù)內(nèi)容

　　免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)

　　我方將免費(fèi)提供用戶所需的相關(guān)資料，隨時(shí)歡迎來(lái)公司參加考察指導(dǎo)。

　　在必要時(shí)，我方可協(xié)助用戶進(jìn)行方案規(guī)劃設(shè)計(jì)，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　配合有關(guān)部門按產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審查、驗(yàn)收、鑒定等。

　　免費(fèi)監(jiān)造驗(yàn)收

　　在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，歡迎用戶派員來(lái)公司進(jìn)行監(jiān)造，我方可提供接待。

　　在產(chǎn)品出廠前，可派員來(lái)公司參加出廠檢驗(yàn)。

　　在產(chǎn)品交付時(shí)我方將派專職技術(shù)人員進(jìn)行跟蹤現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，產(chǎn)品抵達(dá)時(shí)對(duì)產(chǎn)品外觀及數(shù)量配合貴方技術(shù)人員進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，處理設(shè)備質(zhì)量及數(shù)量短缺等問(wèn)題。

　　免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)

　　在貴方要求的情況下，

　　我方可負(fù)責(zé)在制造工廠或施工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)使用單位的技術(shù)人員、設(shè)備操作和維護(hù)人員，在貴方認(rèn)可培訓(xùn)開始的前一個(gè)月推薦培訓(xùn)計(jì)劃并提供培訓(xùn)資料，使得受過(guò)培訓(xùn)后的人員能熟練地操作設(shè)備，了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟練掌握設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，并能排除一般性故障。

　　免費(fèi)指導(dǎo)安裝

　　在設(shè)備安裝期間我方將派有經(jīng)驗(yàn)、有能力的服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)安裝，保證配合施工方將所供設(shè)備順利及時(shí)安裝到位。

　　免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試

　　對(duì)安裝完畢的設(shè)備我方將派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，即時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解答用戶提出的各種問(wèn)題。

　　在設(shè)備調(diào)試期間，我方將積極配合乙方，保證器材的正常使用。

　　設(shè)備正式投入使用后，由貴方組織設(shè)計(jì)單位、使用單位、安裝單位、投標(biāo)人聯(lián)合進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收協(xié)議。

　　免費(fèi)保駕運(yùn)行

　　在設(shè)備通電運(yùn)行初期我方可派技術(shù)人員協(xié)助，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題，確保設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行；逢重大活動(dòng)期間，我方可派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)服務(wù)，確保活動(dòng)期間萬(wàn)無(wú)一失。

　　質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)包修

　　質(zhì)保期一般為供貨12個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障，我方將無(wú)償更換損壞的元件、配件等。

　　對(duì)于非設(shè)備本身原因或不可抗拒力而造成的故障，我方也將全力配合處理。

　　終身有償保修

　　質(zhì)保期滿后，出質(zhì)量問(wèn)題，我方將本著先處理問(wèn)題，后區(qū)分責(zé)任的原則，處理影響設(shè)備正常運(yùn)行的一切問(wèn)題。

　　我方將在接到通知后，盡快安排工人趕到現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況作出正確判斷，制訂出詳細(xì)的維修計(jì)劃，保證在短的時(shí)間內(nèi)使設(shè)備恢復(fù)正常使用。

　　對(duì)于質(zhì)保期外的維修材料，我方只收取相關(guān)成本。

　　另外，為了保證器材的有效利用，我公司還將不定期的對(duì)設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行狀況進(jìn)行回訪，傳授新的維修檢修技術(shù)和培訓(xùn)，使設(shè)備始終保持運(yùn)行狀態(tài)。

　　服務(wù)保障能力

　　公司擁有一支技術(shù)能力很強(qiáng)的服務(wù)大隊(duì)，由專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一安排，所有服務(wù)人員均有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，工廠還定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行理論講座和技術(shù)培訓(xùn)，使其隨時(shí)掌握新的產(chǎn)品技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，從而充實(shí)服務(wù)力量。